Prenotazioni e Consulenze
Ogni appuntamento merita il tempo giusto
Al Salone Francesco Ficara crediamo che ogni cliente meriti attenzione, ascolto e il tempo necessario per ottenere un risultato realmente personalizzato.
Per questo motivo organizziamo ogni appuntamento con cura, pianificando il lavoro, il professionista più adatto e il tempo necessario per raggiungere il risultato desiderato.
Le nostre politiche di prenotazione nascono dal rispetto reciproco: del tempo dei nostri clienti e del lavoro del nostro team.
Consulenza personalizzata
Per servizi come trasformazioni del colore, schiariture, correzioni colore, cambi look e altri lavori tecnici complessi, è prevista una consulenza dedicata.
Durante la consulenza analizziamo:
- lo stato del capello;
- gli obiettivi desiderati;
- la fattibilità tecnica;
- il percorso migliore per ottenere il risultato;
- il tempo necessario;
- il preventivo del servizio.
Costo della consulenza: 30 €
Se il servizio viene eseguito presso il nostro salone entro 60 giorni, l’intero importo della consulenza verrà detratto dal costo finale del servizio.
Acconto per servizi tecnici e di lunga durata
Per i servizi tecnici o di lunga durata è richiesto un acconto di 75 € al momento della prenotazione, interamente scalato dal totale il giorno dell’appuntamento.
L’acconto può essere trasferito a una nuova data con almeno 48 ore di preavviso.
In caso di disdetta tardiva o mancata presentazione, l’importo verrà trattenuto a copertura del tempo riservato.
Lista d’attesa
Sappiamo quanto possa essere frustrante non trovare l’orario che desideri, soprattutto nei periodi più richiesti.
Per questo, se non trovi disponibilità nel giorno che preferisci, ti invitiamo a contattarci: ti inseriremo nella nostra lista d’attesa.
Capita infatti che un appuntamento si liberi per una disdetta o per uno spostamento di data. In quel caso, contattiamo le persone in lista d’attesa, per offrire loro la possibilità di anticipare il proprio appuntamento.
Non è garanzia di riuscire sempre a trovare posto prima della data prevista, ma è uno strumento in più per aumentare le tue possibilità e ci permette, allo stesso tempo, di non lasciare mai un orario libero inutilizzato.
Modifica o cancellazione dell'appuntamento
Comprendiamo che possano verificarsi imprevisti.
Per questo chiediamo, quando possibile, di comunicarci eventuali modifiche o cancellazioni con almeno 24 ore di anticipo.
Questo ci permette di riorganizzare l’agenda e offrire quell’orario ad altri clienti che stanno aspettando un appuntamento.
Per le cancellazioni comunicate con meno di 24 ore di preavviso o in caso di mancata presentazione, l’acconto non potrà essere restituito.
Domande frequenti
Perché la consulenza ha un costo?
Perché non è una semplice conversazione, ma un servizio professionale. Dedichiamo tempo all’analisi del capello, allo studio della soluzione più adatta e alla progettazione del lavoro da eseguire.
Se eseguo il servizio, pago anche la consulenza?
No.
L’importo della consulenza viene completamente scalato dal costo finale del servizio, purché venga effettuato entro 60 giorni.
Quando viene richiesto un acconto?
Solo per i servizi che richiedono una lunga permanenza in salone o una preparazione tecnica importante.
L’importo viene sempre comunicato prima della conferma dell’appuntamento.
Posso spostare il mio appuntamento?
Certamente.
Ti chiediamo semplicemente di comunicarcelo con almeno 24 ore di anticipo, così da poter riorganizzare l’agenda senza creare disagi.
Cosa succede se disdico all'ultimo momento?
Quando un appuntamento lungo viene cancellato poche ore prima, è spesso impossibile assegnare quel tempo ad altri clienti.
Per questo motivo, in caso di cancellazione con meno di 24 ore di preavviso o di mancata presentazione, l’acconto non può essere restituito.
Perché avete scelto questa politica?
Per garantire a ogni cliente un servizio organizzato, puntuale e di alta qualità.
Ogni appuntamento comporta pianificazione, preparazione tecnica e tempo riservato esclusivamente alla persona che lo ha prenotato.
Queste regole ci permettono di continuare a lavorare con la stessa cura, attenzione e professionalità che da sempre caratterizzano il nostro salone.
Cosa succede se non c’è posto per il giorno che ho scelto?
Puoi comunque contattarci e chiederci di essere inserita nella nostra lista d’attesa. Se un altro appuntamento dovesse liberarsi per una cancellazione o uno spostamento, ti contatteremo per proporti quell’orario.
PROGETTA IL TUO LOOK
Il risultato finale si costruisce prima ancora di iniziare il servizio. Per questo dedichiamo tempo alla progettazione, non solo all’esecuzione.